Conas a bheith i do dhíoltóir den scoth, bhí mé ag léamh leabhair faoi dhíolacháin le déanaí. Trí sheasamh i bpeirspictíocht na gcustaiméirí amháin, ní dhíríonn custaiméirí ach ar tháirgí a d'fhéadfadh tairbhí a thabhairt dóibh féin, an féidir liom a bheith i mo dhíoltóir den scoth agus custaiméirí ardchaighdeáin a fháil.
Sa phróiseas cumarsáide do chustaiméirí, go háirithe custaiméirí a bhfuil riachtanais ard maidir le feidhmíocht agus dathgreamachán leá te, dúradh liom: an tsamhail chéanna de ghreamaitheach leá te, cén fáth uaireanta go mbeidh difríocht datha ag an dath a sheoltar thairis? Ag an am seo, ní dhéanaimid ach seasamh ar ár ndearcadh féin chun roinnt cúiseanna inmheánacha a shoiléiriú, ní bheidh custaiméirí ag smaoineamh ach go bhfuil an fhreagracht á rith againn, ach is é fírinne an scéil go bhfuil mórán táirgí againn, tá seacht nó ocht sonraíochtaí agus samhlacha éagsúla ann. de tháirgí i dtáirgeadh gach lá, agus tá dath gach táirge difriúil. Tá dath an iar-chiteal buí nó dorcha, agus táirgeann an citeal deiridh gliú gan dath nó trédhearcach. Tá difríocht dath buí nó dorcha beag, nach bhfuil aon éifeacht ar fheidhmíocht. Maidir le mo mhíniú, dúirt an custaiméir go raibh sé mar gheall ar do fheidhmíocht chobhsaí nach raibh aon aiseolas ann, ach mar ár dtomhaltóirí, bhí sé níos fearr go mbeadh an táirge céanna mar an gcéanna gach uair, cé nach raibh ach beagán difríocht dath.
Chun freastal ar riachtanais na gcustaiméirí is é ár luach, custaiméirí a chur ar aghaidh gach fadhb ní mór dúinn a chóireáil go cúramach, conas a chinntiú go caighdeán na gcustaiméirí, ní mór dúinn tosú as ár sonraí, le haghaidh na fadhbanna custaiméirí thuas, táimid ag barrfheabhsú na caighdeáin táirgeachta inmheánacha chun a chinntiú. cobhsaíocht gach baisce.